Zásady vrácení peněz

Vrácení zboží

Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

Zboží musí být:

  • nepoužité

  • nepoškozené

  • v původním obalu

Pro zahájení vrácení nás kontaktujte na:
📧 hello@snugglo.cz

Zboží zašlete na adresu:
Snugglo (Alena Sýkorová)
Osada míru 414
747 22 Dolní Benešov

Náklady na vrácení zboží hradí zákazník.

Vrácení peněz

Po obdržení a kontrole vráceného zboží vám vrátíme peníze do 14 dnů stejným způsobem, jakým byla objednávka zaplacena.

Reklamace a poškození

Při převzetí zásilky ji prosím zkontrolujte.

Pokud je zboží poškozené nebo nesprávné, kontaktujte nás co nejdříve na:
📧 hello@snugglo.cz

Výjimky z vrácení

Vrácení není možné u:

  • zboží vyrobeného na míru

  • použitého nebo poškozeného zboží

Výměna zboží

Pokud chcete zboží vyměnit, doporučujeme vytvořit novou objednávku a původní zboží vrátit.