Podmínky služby

1. Úvod

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem e-shopu Snugglo a zákazníkem při nákupu prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.snugglo.cz.

Provozovatel:
Snugglo (Alena Sýkorová)
Osada míru 414
747 22 Opava, Česká republika
E-mail: hello@snugglo.cz
Telefon: +420 605 201 596
IČO: 24980595
Nejsme plátci DPH.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka vzniká odesláním objednávkového formuláře zákazníkem.
Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky ze strany prodávajícího.

Zákazník je povinen uvádět pravdivé a úplné údaje.

3. Cena a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč).
Nejsme plátci DPH – cena je konečná.

Způsoby platby:

Způsoby platby:

  • platební karta
  • PayPal
  • dobírka

Platba probíhá předem.

4. Dodání zboží

Zboží odesíláme do 5 pracovních dnů od přijetí platby.

Doručení probíhá prostřednictvím smluvního dopravce.

Cena dopravy:
- 99 Kč

Dodací lhůty jsou orientační a mohou se lišit.

5. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

Podmínky vrácení:

  • zboží musí být nepoužité

  • v původním obalu

  • nepoškozené

Náklady na vrácení zboží hradí zákazník.

Peníze budou vráceny do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.

Pro vrácení nás kontaktujte:
📧 hello@snugglo.cz

6. Reklamace

V případě vadného zboží má zákazník právo na reklamaci dle platné legislativy České republiky.

Záruční doba činí 24 měsíců.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem:
📧 hello@snugglo.cz

Při poškození zásilky při přepravě je nutné nás kontaktovat do 48 hodin od doručení.

7. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy a zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na webu.

8. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

Provozovatel si vyhrazuje právo podmínky kdykoli změnit.

Tyto podmínky jsou platné od: 26.4.2026